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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 姚朝磊 謝新華 邵海洋 記者 蘇成華）4月6日，在山東億佳環(huán)?？萍脊臼┕がF(xiàn)場，巨野縣核桃園鎮(zhèn)駐企“店小二”柳絮正與項目負責人就施工問題進行溝通。該公司是核桃園鎮(zhèn)新簽約項目，投資2.3億元，占地30畝，由于核桃園鎮(zhèn)地處山區(qū)，缺少土方，給項目平整土地帶來了不便。柳絮從臨近鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，調(diào)集足夠土方滿足了項目需要。

柳絮是核桃園鎮(zhèn)黨委副書記，現(xiàn)在項目建設(shè)現(xiàn)場就是他的工作崗位，他說：“駐企‘店小二’第一任務(wù)就是包辦企業(yè)各類審批手續(xù)，另外把企業(yè)需求和存在問題第一時間上報上級主管部門，協(xié)調(diào)縣里的工作專班逐項化解建設(shè)中遇到的困難?！?/p>

今年以來，巨野縣開展“轉(zhuǎn)作風優(yōu)環(huán)境”行動，為全縣434家“四上企業(yè)”及在建項目配備了“店小二”，除必須企業(yè)到場才能辦理的事項外，其他事項全部由“店小二”包辦、代辦，企業(yè)、部門之間不見面。縣里要求，“店小二”在收到項目或企業(yè)申請材料后，必須在一個工作日內(nèi)將材料提交各審批部門或惠企政策落實部門聯(lián)絡(luò)員，各審批部門和惠企政策落實部門要在承諾時限內(nèi)辦結(jié)。

“跑”一線、“盯”現(xiàn)場，全程服務(wù)架牢了政企“連心橋”。在山東科源生化制劑二期項目現(xiàn)場，記者看到，大義鎮(zhèn)駐企“店小二”張杰正在與項目負責人楊珂討論近期物料采購問題。受疫情影響，該項目的物料采購、施工人員進場產(chǎn)生諸多不便，企業(yè)自身難以解決。張杰每天盯在現(xiàn)場，協(xié)調(diào)解決遇到的各類困難問題、督促施工單位嚴格按照周計劃推進工程進度。

“公司決定建設(shè)二期工程后，各項手續(xù)幾乎都沒用我們操心，縣鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導就幫我們辦好了，政府服務(wù)走在了我們前面，等著我們開工?，F(xiàn)在工程實施非常順利，預(yù)計下個月主體工程全部完工，上海總部對工程進度非常滿意。”楊珂說。

為確保“店小二”服務(wù)質(zhì)量，巨野縣還推行服務(wù)“雙評價”機制，縣營商辦每季度組織所有辦理過業(yè)務(wù)的項目、企業(yè)對“店小二”代辦服務(wù)質(zhì)量進行評價，同時組織“店小二”對各審批部門和惠企政策落實部門的服務(wù)質(zhì)量進行評價，將“雙評價”結(jié)果納入年終營商環(huán)境考核，既壓實了“店小二”肩上的責任，也為“店小二”服務(wù)企業(yè)提供了底氣支撐。

良好的營商環(huán)境掀起了巨野縣項目簽約落地新高潮，1至3月份，全縣招商引資過億元落地項目20個，計劃總投資106.76億元。

巨野縣委常委、副縣長、優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組組長張力說：“巨野縣434名‘店小二’名單通過政府網(wǎng)站進行公示，同時要求‘店小二’主動與企業(yè)對接，向企業(yè)說明身份、服務(wù)事項。在縣紀委、縣營商辦各設(shè)立了一部營商環(huán)境投訴舉報熱線電話，截至目前，共收到4個投訴電話，涉及園區(qū)衛(wèi)生、手續(xù)辦理、服務(wù)態(tài)度等多個方面，已轉(zhuǎn)交責任部門核實整改。我們堅持常態(tài)化開展企業(yè)評議縣直部門、‘店小二’服務(wù)活動，讓企業(yè)給服務(wù)打分，倒逼職能部門轉(zhuǎn)變工作作風，真正做好涉企服務(wù)，全面優(yōu)化巨野營商環(huán)境。”